“Hubo interrupciones en el servicio de la línea verde del Teleférico y era como que avanzaba y se paraba”, señaló uno de los usuarios.
“Parecía como que fallaba la energía y uno se siente con susto”, acotó otra persona.
De acuerdo con los pasajeros, el hecho ocurrió cerca de las 16:10 horas de ayer. Sin embargo, en contacto con personal de la empresa estatal, se conoció que este tipo de situaciones se deben a diferentes razones de seguridad, por ejemplo, debido a que la puerta de alguna de las cabinas no está adecuadamente cerrada o cuando hay tormentas.
“Por seguridad de los usuarios la línea se para a ratos, por un trueno que hace bajar la tensión y el sistema para unos momentos, a veces los usuarios también al subir a la cabina con mochilas, con las bolsas, o el equipaje que estén llevando hacen que la puerta no cierre completamente, entonces esto también ocasiona que se pare, pero toma unos minutos y es por seguridad”, aseguró la responsable de la Oficina de Atención al Usuario, Miriam Cussi.
La funcionaria explicó que en pasadas horas, fue a las 18:00 y duró cuatro minutos, “ha sido por ese problema ha habido un escaneo del sistema y el sistema ha indicado que no se puede iniciar marcha hasta que estén seguras todas las cabinas”, apuntó.
Señaló que, por protocolo, cuando se registra alguna situación relacionada a un desperfecto en el sistema “tenemos de cinco a 10 minutos para reiniciar nuevamente el sistema, porque se escanea cabina por cabina y al hacer eso, toma ese tiempo, luego reinicia la marcha”, que no fue el caso comentado.
Además, cuando se presenta un problema técnico mayor, “se trata de poner a buen recaudo a los usuarios y se arregla cualquier problema”.