Mientras la telefónica Viva decidió fidelizar a sus clientes con internet de mayor velocidad, Tigo y Entel decidieron dar paso a la portabilidad numérica solamente estableciendo los requisitos establecidos por la Autoridad de Telecomunicaciones y Transportes (ATT). Las dos últimas telefónicas señaladas no desarrollaron ninguna estrategia de fidelización de los usuarios y se limitaron a informar sobre los procesos y la documentación requerida.
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