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Usuarios de Tigo reclaman por deficiencias en el servicio

El Diario
Publicado Lunes, 16 de Septiembre de 2024.
Usuarios de Tigo reclaman por deficiencias en el servicio
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Los usuarios de la telef贸nica Tigo de la ciudad de La Paz expresaron su creciente frustraci贸n debido a las constantes deficiencias en el servicio. En particular, la se帽al de esta telef贸nica se pierde frecuentemente en la zona de Obrajes, afectando tanto los usuarios como a negocios locales. Adem谩s, la aplicaci贸n m贸vil de la compa帽铆a ha sido objeto de numerosas quejas por su mal funcionamiento.
鈥淓s inaceptable que en pleno siglo XXI tengamos que lidiar con una se帽al tan intermitente. En Obrajes, es casi imposible mantener una llamada sin que se corte,鈥 coment贸 un usuario afectado. 鈥淟a aplicaci贸n de Tigo tampoco ayuda; se cuelga constantemente y no permite realizar pagos ni consultas de saldo de manera eficiente鈥.
Las redes sociales se han llenado de comentarios negativos y reclamos hacia la empresa. 鈥淧agamos por un servicio que no recibimos. La se帽al se cae y la aplicaci贸n no funciona, pero las facturas llegan puntuales鈥, escribi贸 otro usuario en X (antes Twitter).
Hasta el momento, Tigo no ha emitido un comunicado oficial respondiendo a estas quejas. Los usuarios esperan que la empresa tome medidas inmediatas para mejorar la calidad del servicio y solucionar los problemas t茅cnicos que afectan a su aplicaci贸n.
La situaci贸n ha generado un llamado a la Autoridad de Regulaci贸n y Fiscalizaci贸n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) para que intervenga y garantice que las empresas de telecomunicaciones cumplan con los est谩ndares de calidad prometidos a los consumidores.



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