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Suman denuncias contra elevaci贸n de tarifas de manera unilateral de Tigo

El Diario
Publicado Viernes, 12 de Julio de 2024.
Suman denuncias contra elevaci贸n de tarifas de manera unilateral de Tigo
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Suman en las redes sociales denuncias contra la elevaci贸n de tarifas de manera unilateral por la empresa de servicios de telefon铆a m贸vil e internet, y cable, Tigo Bolivia. Y a pesar de que la empresa indic贸 a un medio que inform贸 sobre el alza, la comunicaci贸n lleg贸 tarde a los clientes afectados.
Hace d铆as atr谩s, el economista Gonzalo Ch谩vez public贸 que los 鈥渟ervicios de Tigo suben, se trata de un aumento unilateral y abusivo. El comprobante se verifica el incremento. @Tigo_Bolivia 驴qu茅 dir谩 nuestro fiscal de precios viceministro Silva? Si ya s茅, hay que colocar un Odeco, pero si es para todos tal vez un reclamo generalizado ayude鈥.
鈥淵 antes que salgan los fan谩ticos libertarios que piensan que todos los mercados son de libre competencia, cabe aclarar que hay mercados que est谩n respaldados en contratos porque el mercado tiene fallas鈥, se帽ala en su cuenta de Facebook.
La empresa ofrece unos determinados servicios y se establece un precio. Uno contrata los servicios de la empresa bajo un precio pactado. La compa帽铆a podr铆a usar el concepto de Hold Up e incrementar el precio de manera unilateral. Este es el caso de Tigo. Lo que corresponden (en) estos casos es que la empresa, que va a cambiar los precios, le comunique al usuario el incremento de los precios y este, antes del incremento de precios, podr谩 decidir si se queda con esa empresa o se cambia, argumenta.
El economista muestra que le subieron de 586 bolivianos a 600 bolivianos.
De acuerdo a Br煤jula Digital, Tigo argumenta que comunic贸 a los clientes, y que el incremento obedece a mejoras en el servicio; sin embargo, las denuncias recibidas indican que en vez de mejorar empeoraron el servicio.
Asimismo, este medio envi贸 un cuestionario sobre los problemas que hay en ciertas zonas por los servicios y a la fecha, la solicitud no recibi贸 respuesta.



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