Rolando Kempff Bacigalupo

La Inteligencia Artificial (IA) es una tecnolog铆a en constante evoluci贸n que tiene el potencial de transformar la forma en la que las empresas operan. En esencia, 茅sta se refiere a la capacidad de las m谩quinas para realizar tareas que normalmente requieren de la inteligencia humana.
En el 谩mbito empresarial, la inteligencia artificial en las empresas permite a los empleados centrarse en tareas m谩s estrat茅gicas y creativas, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la productividad. Por eso, su uso en el mundo empresarial es cada vez m谩s com煤n y necesario para la optimizaci贸n y evoluci贸n de los procesos.
Es necesario que el empresario conozca con claridad c贸mo funciona la IA y sus implicaciones econ贸micas, sociales y 茅ticas.
La revista Forbes elabor贸 una lista con las 10 palabras clave para entender la inteligencia artificial.
1) Inteligencia artificial, 鈥渆s un t茅rmino acu帽ado por John McCarthy en 1958, para identificar el desarrollo de diversos m茅todos, as铆 como algoritmos, que permiten a las computadoras comportarse de manera inteligente. La influencia de la IA se extiende a todos los campos del conocimiento humano; ciencia, negocios, seguridad, transporte, industrias e, incluso, salud.
2) Aprendizaje autom谩tico (machine learning), uno de los principales pilares de la tecnolog铆a de IA.
3) Aprendizaje profundo (deep learning), la capacidad que tienen las computadoras de entrenar nuevos trucos y resolver procesos cada vez m谩s complejos.
4) Redes neuronales artificiales (RNA) son el cerebro detr谩s de la IA, un complejo centro de informaci贸n donde priman las conexiones entre unidades de procesamiento de informaci贸n.
5) ChatBot –robots de chat– herramientas tecnol贸gicas que se comunican con los usuarios a trav茅s de mensajes de texto mediante inteligencia artificial, haciendo que las interacciones con las computadoras sean m谩s humanas y accesibles.
6) Procesamiento de lenguaje natural (PLN), es la habilidad de las computadoras para entender y hablar con los humanos en nuestro propio idioma. Siri, Alexa o Google Assistant usan PLN para entender lo que dices y responderte.
7) Visi贸n por computadora, que implica un centro de procesamiento que, mediante algoritmos, identifica objetos y personas en las im谩genes.
8) Reconocimiento de voz, es una tecnolog铆a que permite a las m谩quinas entender y procesar lo que decimos.
9) Miner铆a de datos, es un proceso que implica descubrir patrones y obtener informaci贸n valiosa a partir de grandes conjuntos de datos.
10) La automatizaci贸n de procesos rob贸ticos, o RPA por sus siglas en ingl茅s (Robotic Process Automation), es una tecnolog铆a que utiliza robots de software para realizar tareas repetitivas.
Una de las mayores complicaciones de la llegada de la IA, como lo advirti贸 el FMI, es que afectar谩 a casi el 40% de los empleos en todo el mundo, reemplazando algunos y complementando otros. En las econom铆as avanzadas, alrededor de un 60% de los empleos podr铆an verse afectados por una transformaci贸n radical del mercado laboral.
La inteligencia artificial est谩 transformando la forma en que las empresas operan, permitiendo una mayor eficiencia y mejores resultados en diversos aspectos. Desde la automatizaci贸n de procesos hasta el an谩lisis de datos y la personalizaci贸n del servicio al cliente, la IA ofrece una amplia variedad de herramientas para mejorar los procesos empresariales.
Los empresarios consideramos que necesitamos una adecuada estrategia nacional de IA, que incluya la inversi贸n en educaci贸n y formaci贸n en habilidades, el desarrollo de una infraestructura tecnol贸gica s贸lida, la generaci贸n de fondos para impulsar la innovaci贸n en IA, la investigaci贸n y pol铆ticas que ayuden a los trabajadores a adaptarse a los cambios en el mercado laboral causados por la IA y su aplicaci贸n espec铆fica en 谩reas como la salud y la educaci贸n.
El Gobierno, las organizaciones laborales y empresariales deben dedicar tiempo y recursos a la capacitaci贸n en las nuevas tecnolog铆as inform谩ticas, y estar presentes en el nuevo escenario empresarial y laboral que est谩 empezando a tomar forma en el mundo entero.

El autor es Licenciado en econom铆a, doctorado Ph.D. en Relaciones Internacionales, Acad茅mico de N煤mero de la ABCE y Presidente de la Federaci贸n de Empresarios Privados de La Paz (FEPLP).